Politique de confidentialité – ATELIER DES ORS

Cette Politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site www.atelierdesors.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles collectées

a. Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines données relatives à votre appareil : navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, et cookies installés. Nous collectons également des informations sur les pages visitées, les produits consultés, les sites ou mots-clés vous ayant dirigé vers le Site, ainsi que vos interactions avec celui-ci.

Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil » et sont collectées via les technologies suivantes :

• Cookies :

  • _session_id : identifiant de session unique, utilisé par Shopify pour stocker les informations de session.

  • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste 30 min après la dernière visite.

  • _shopify_uniq : expire à minuit (selon votre fuseau horaire), calcule le nombre de visites d’un client.

  • cart : identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke les informations du panier.

  • _secure_session_id : identifiant de session sécurisé.

  • storefront_digest : utilisé pour vérifier l’accès si la boutique est protégée par mot de passe.

• Fichiers journaux : suivent l’activité du Site (adresse IP, type de navigateur, FAI, pages visitées, date/heure).

• Balises web, pixels et tags : fichiers électroniques enregistrant vos interactions avec le Site.

b. Informations sur la commande

Lorsque vous passez commande, nous collectons : nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (dont cartes de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

NB : Vous pouvez ajouter ici d'autres sources ou types d'informations collectées, si applicable (ex : données offline, listes marketing achetées, etc.).

Nous désignons par « Informations personnelles » l’ensemble des données ci-dessus.

2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons ces informations pour :

• Traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation, confirmation).

• Communiquer avec vous.

• Évaluer les fraudes ou risques potentiels.

• Vous adresser des communications marketing, selon vos préférences.

Nous utilisons également les Informations sur l’appareil pour améliorer et optimiser notre Site (analyses de navigation, performance des campagnes publicitaires, détection de fraude, etc.).

NB : Ajoutez ici d’autres usages spécifiques à vos pratiques.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos données avec des prestataires techniques :

• Shopify héberge notre boutique. En savoir plus : Shopify – Politique de confidentialité

• Google Analytics analyse votre comportement sur le Site. Détails : Google – Politique de confidentialité. Pour désactiver : Outil de désactivation

Nous pouvons également transmettre vos données :

• Pour respecter une obligation légale ou réglementaire.

• Pour répondre à une assignation ou protéger nos droits.

NB : Si vous utilisez des outils de publicité ou d’e-mailing, ajoutez-les ici.

4. Publicité comportementale

Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités ciblées. En savoir plus sur le fonctionnement :
Network Advertising Initiative

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via :

• Facebook

• Google

• Bing

Ou via le portail Digital Advertising Alliance.

5. Signal "Do Not Track"

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données en cas de détection du signal "Do Not Track" par votre navigateur.

6. Vos droits (résidents européens)

Conformément au RGPD, vous pouvez accéder à vos informations personnelles, demander leur modification, leur suppression ou exercer vos droits en nous contactant (voir section "Nous contacter").

Veuillez noter que vos données peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

7. Durée de conservation

Nous conservons les informations liées à vos commandes sauf demande explicite de suppression.

8. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter nos pratiques, obligations légales ou techniques.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@atelierdesors.com
Adresse : 37 Rue d’Antibes, 06400 Cannes, France