TERMS AND CONDITIONS OF SALE
WWW.ATELIERDESORS.COM
1. Overview
2. Company identity
3. Contract and order formation
4. Ordering process
5. Payment
6. Delivery and reception
7. Delivery problems due to the transporter
8. Product return, refund and right of withdrawal
9. Product warranty
10. Reservation of ownership
11. Liability
12. Intellectual property
13. Force majeure
14. Partial non-validity
15. Non-waiver
16. Applicable law and legal jurisdiction
17. Privacy policy and personal data
1. APERÇU GÉNÉRAL
Les conditions générales de vente ont pour objet d’informer les clients potentiels des conditions de vente et de livraison des produits commandés sur www.atelierdesors.com (ci-après dénommé le « Site »). Elles ont également pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au client (ci-après dénommé le » Client « ).
Ces conditions s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les ventes par ATELIER DES ORS des produits proposés sur son Site Internet.
When a Customer visits or orders a product or service on the Website this implies full and complete acceptance of these general conditions of sale of which the Customer acknowledges having read prior to their order. According to these terms and conditions, the Customer prior to placing their order, declares that they have full legal capacity, allowing them to commit to these general conditions of sale. Where necessary, these general terms and conditions of sale shall prevail over any other version that may exist or any other contractual document.
ATELIER DES ORS reserves the right to modify these general terms and conditions of sale at any time.
2. COMPANY IDENTITY
ATELIER DES ORS SAS
37 Rue d’Antibes
06400 CANNES
FRANCE
Siret : 794 142 182 00037
TVA : FR 52 794 142 182
Simplified Joint Stock Company (SAS) with capital of 37.500 Euros and registered with the Cannes RCS under the number 794 142 182.
3. CONTRACT AND ORDER FORMATION
3.1. Product Characteristics
In accordance with article L. 111-1 of the French Consumer Code, the Customer may, prior to ordering, consult the essential characteristics of the products he or she wishes to order on the ATELIER DES ORS Website. These products are Eau de Parfum and Extrait products available in the formats of 100ml and 2.5ml sample sizes.
The descriptions of the products offered for sale are indicative only and do not bind the seller.
En cas de modification d’un produit par un fournisseur, la représentation graphique du produit n’affecte pas la responsabilité du vendeur ni la validité de la vente.
ATELIER DES ORS reserves the right to modify the product range according to the constraints of its suppliers.
3.2. Order
Any order implies unrestricted and unreserved acceptance of these general terms and conditions of sale.
The Customer’s order must be confirmed by ATELIER DES ORS, by e-mail at the latest at the time of delivery or, failing that, at the address indicated by the customer on the order form.
La vente ne sera considérée comme définitive par ATELIER DES ORS qu’après réception de l’intégralité du paiement.
ATELIER DES ORS is not mandated to sell the products on the Website to professionals, only to consumers or non-professionals for their personal needs. ATELIER DES ORS reserves the right to refuse orders if an identical product is ordered in abnormal quantities.
ATELIER DES ORS recommends that the Customer keep this information on paper or electronically.
The computerised records, kept on ATELIER DES ORS computer systems, will be considered as proof of communication, order and payment between the parties.
3.3. Pricing
The online selling price of products on the ATELIER DES ORS indicated in euros, are those in effect at the time of registration of the order form by the Customer on the Website.
They do not include delivery costs, that may be invoiced in addition to the price of the products purchased according to the amount of the order. Delivery costs will be indicated before the order is registered by the Customer if delivery is offered.
Prices include the value added tax (VAT) where applicable on the day of the order and any change in the applicable rate will automatically be reflected in the price of products sold by ATELIER DES ORS.
The selling prices of the products can be modified by ATELIER DES ORS at any time. This modification will be notified to the Customer before any order is placed.
3.4 Product Availability
The products on the Website are available for sale in all countries, but ATELIER DES ORS has the right to change these conditions at any time. The products are available on the Website while supplies last.
ATELIER DES ORS shall not bear responsibility if some countries place restrictions in terms of perfume product imports. It is the responsibility of the Customer to know and understand these restrictions prior to ordering on the Website.
ATELIER DES ORS se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande s’il est porté à son attention qu’un pays en particulier a des problèmes liés à l’importation de produits de parfumerie.
ATELIER DES ORS se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de problèmes juridiques liés au non-paiement d’une commande antérieure.
If some products are not in stock, it will be clearly indicated on the Website. The Customer will be informed via email as soon as possible as the product is available in stock.
In the unlikely event that the ordered products are not in stock, but still available to be ordered on the Website, the Customer will be informed via email as soon as possible. The Customer will then have the choice to be refunded or to place a back order for the product. The Customer will be refunded for the sums already paid within thirty (30) working days of the date from which the Customer was informed by email. The payment will be made in the same way as paid by the Customer.
4. ORDERING PROCESS
Lors de l’utilisation de la boutique en ligne, la commande du Client est validée selon les modalités décrites ci-dessous. Cette validation implique l’acceptation des conditions générales de vente. Chaque commande ne sera prise en compte qu’après acceptation du paiement.
The ordering process includes the following steps:
• The Customer shall select the products and choose the desired quantity
• Suivre les instructions en complétant les informations demandées, notamment l’adresse électronique et l’adresse postale.
• Select a delivery method
• Choose a payment method
• S’assurer que toutes les informations sont complètes et vérifier les détails.
• Correct any errors before the confirmation of your order.
This payment is made directly on the online payment platform. Credit card payments on the Website are totally secure and guaranteed by Braintree.
Après validation du mode de paiement par le client, la commande sera finalisée et validée définitivement et irrévocablement comme preuve d’un contrat de vente entre le Client et ATELIER DES ORS.
5. Payment
Full payment must be made at the time of ordering by the Customer. At no time may the sums paid be considered as a deposit or installments. All orders are payable in euros.
Online credits or codes are issued exclusively by ATELIER DES ORS and can only be used on its Website. The codes will be valid for the period stated at the distribution of the specific code.
Le paiement s’effectue de l’une des manières suivantes.
• By credit card. The credit cards accepted on the Website are: Visa, Mastercard, American Express.
• Par Paypal.
Le Client garantit à ATELIER DES ORS qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi, lors de l’enregistrement de la commande.
ATELIER DES ORS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le Client ou en cas d’incident de paiement.
ATELIER DES ORS reserves the right to request a photocopy of the Customer’s official identification for any payment by credit card.
As part of the fight against Internet fraud, information relating to your order may be transmitted to third parties for verification. The payment details of your credit card are protected and encrypted by our service provider.
5.1 Payment Security
Atelier Des Ors checks all orders that have been validated on their site in order to protect the company from abusive and fraudulent practices.
Votre paiement est protégé par 3D Security qui fournit une couche d’authentification supplémentaire. Ainsi, lors du processus de paiement, la banque émettrice déterminera si l’identité du titulaire de la carte est vérifiée ou si un processus d’authentification supplémentaire est nécessaire. Si c’est le cas, la banque émettrice certifie l’identité du titulaire de la carte par le biais d’un code d’accès SMS à usage unique ou par d’autres moyens.
6. DELIVERY AND RECEPTION
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le bon de commande.
The invoice for an order can be downloaded and printed from the confirmation email that the Customer receives. The billing address shown on the invoice will be the one chosen by the Customer.
Failure to comply with the procedures set out below shall result in no claim being made by the Customer.
6.1 Delivery method
The products (except Discovery Set) are delivered as follow:
France : Colissimo standard avec signature et peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables
Europe : Colissimo standard avec signature, délai pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrés
Rest of the world: Colissimo standard with signature is generally used and may take up to 30 business days. We also use DHL when the standard delivery services are not possible. If DHL is used, a faster delivery service can be expected.
Please note that business days do not include Saturdays, Sundays and public holidays. According to Article L.121-20-3 of the French Consumer Code the Customer will receive the order within a maximum of thirty (30) days.
Discovery Set will be delivered tracked letter, and may take up to:
France et Union européenne : jusqu’à 10 jours.
Reste du monde : jusqu’à 30 jours.
Standard delivery is offered for all orders.
The product will not be delivered to hotels or PO boxes. Delivery times are indicative only. ATELIER DES ORS makes every effort to adhere to the order within the time frame indicated.
ATELIER DES ORS informera le Client de l’état d’avancement de la commande par courrier électronique et sur le compte du Client lors de la préparation de l’expédition. Une fois le produit expédié, ATELIER DES ORS transmettra un numéro de suivi au Client afin qu’il puisse suivre sa commande du départ à l’arrivée sur le site internet du transporteur. Cette information sera également mise à jour sur le compte du Client.
En cas d’absence, l’acheteur ou le destinataire des produits commandés reçoit un avis de passage, à partir duquel il doit prendre contact avec le service de livraison pour organiser l’enlèvement. Il appartient au Client de s’en assurer auprès du service de livraison. La livraison étant assurée par un prestataire tiers, ATELIER DES ORS informe le Client qu’il ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable si l’inexécution ou la mauvaise exécution de cette obligation est imputable au Client, à un événement imprévisible ou insurmontable, ou à un cas de force majeure.
There can be no dispute relating to the delivery if the package appears to have been delivered, as the carrier’s computer system is definitive.
6.2. Droits et taxes à l’importation
For all deliveries outside of the French territory, any taxes, duties which might incur during the importation process are the entire responsibility of the Customer. These costs will be borne in full by the Customer. These declarations and payments will not be the responsibility of ATELIER DES ORS.
Par ailleurs, il appartient au Client d’effectuer les déclarations nécessaires à l’importation des produits.
6.3 Delivery Delays
Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison dans le monde entier. Les produits peuvent être expédiés entre 2 et 15 jours ouvrables à compter de la date d’expédition. Les jours ouvrables ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés. Conformément à l’article L.121-20-3 du Code de la consommation française, le Client recevra sa commande dans un délai maximum de trente (30) jours, à compter de la date du paiement intégral de la commande. Si la livraison n’a pas été effectuée dans ce délai maximum, et que le retard n’est pas dû à un cas de force majeure, le Client aura la possibilité d’annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à l’adresse suivante :
ATELIER DES ORS
37 Rue d’Antibes
06400 CANNES
FRANCE
ATELIER DES ORS will then proceed to an investigation with the delivery service involved prior to the refund of the undelivered ordered products.
The Customer may exercise the right to cancel their order for non-delivery within the contractual period, within a maximum period of sixty working days. This date is taken from the latest date indicated for the delivery of the products. If delivery has not taken place between the sending and receipt of the Customer’s registered letter, the order will be considered cancelled.
La totalité des sommes versées par le Client sera remboursée si l’intégralité de la commande est retournée, ou si l’enquête auprès du transporteur conclut à la perte des produits commandés par le Client. Les sommes versées seront alors restituées sous forme d’avoir ou de remboursement, à la demande du Client, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle le Client a exercé son droit d’obtenir l’annulation de la commande.
Il appartient alors au Client de renvoyer le produit à ATELIER DES ORS en suivant la procédure de retour, dans le cas où il serait livré après la procédure d’annulation et le remboursement. Si le produit n’est pas renvoyé, ATELIER DES ORS considérera que le Client souhaite effectuer l’achat du produit. Un lien pour débiter le mode de paiement sera envoyé au Client pour faciliter la transaction. Si celle-ci n’aboutit pas, ATELIER DES ORS prendra toutes les mesures légales nécessaires à l’exécution du paiement.
7. DELIVERY PROBLEMS DUE TO THE TRANSPORTER
Any issue concerning the delivery (damage, missing product compared to the delivery note, damaged package, broken products…) must be indicated in handwriting on the delivery note, accompanied by the customer’s signature.
The customer must also at the same time notify the carrier of this issue by sending a registered letter with acknowledgement of receipt and a statement of the complaints within two working days following the delivery date. The Customer must also go to the ATELIER DES ORS website, to the ‘Returns’ page and submit their details with a description of the delivery issue.
Note that if there is damage to the package that is visible to the Customer upon delivery, the Customer should not accept the delivery and should follow the same procedure as stated in the above paragraph, contacting both the delivery service and ATELIER DES ORS via the Returns page on the Website.
In the case of a partial delivery, the delivery may be made in several stages, and this right will concern only the undelivered balance of the order. The Customer should notify ATELIER DES ORS of any delay in delivery as soon as possible via the Returns page of the Website, so that ATELIER DES ORS can commence investigations with the delivery services. We are bound to inform the Customer that the time to complete an investigation is variable, since ATELIER DES ORS has no control over its progress. If the package is found during such an investigation, it will immediately be re-sent to the place of delivery stated on the delivery slip. Nonetheless, if at the conclusion of this investigation, it is confirmed that the package containing the Product(s) has been lost, ATELIER DES ORS at its own cost and expense, will re-send the Product(s) to the Customer or, if the Product(s) is (are) permanently out of stock, will reimburse the Customer, to the credit card / bank account that was debited at order time, the amounts deducted, according to the procedures of these General Terms and Conditions of Sale.
8. PRODUCT RETURN, REFUND and RIGHT OF WITHDRAWL
8.1 Returns
In accordance with Article L. 121-20 of the French Consumer Code, the Customer has a period of fourteen days from the date of receipt to return the ordered products for refund without having to justify reasons for doing so.
Notre « Coffret découverte » composé d’échantillons ou de produits personnalisés à la demande du Client, par exemple des gravures ou des créations sur mesure avec dorure, est exempté de retour.
The products must be returned to ATELIER DES ORS, in perfect condition, in their original condition (packaging, accessories, instructions, etc.), duly sealed, and accompanied by the signed return form in accordance with the procedure described below within 14 working days.
Veuillez noter qu’il est également de la responsabilité du client de s’assurer que le parfum peut être retourné avec un expéditeur disposant d’une certification de marchandises dangereuses.
Any risk related to the return of the product is the responsibility of the Customer. In the absence of compliance with the procedure set out above and the deadlines indicated, the Customer may not make any claim for non-conformity or defect of the delivered products, the products being then deemed to be in conformity and free of any defect.
The refund will be made using the same credit card used by the Customer for the original transaction within a maximum of thirty (30) days, as long as the above conditions are complied with.
To return an item, simply follow the instructions below:
• Log on to the Returns Page on the website – enter your name, email, order number and the product you wish to return.
• We will then email you a delivery note to print and include in your return package.
• Utilisez si possible l’emballage d’origine pour renvoyer le(s) produit(s).
• Please note that you, the customer is responsible for paying the postage. We also advise that insurance should also be taken as if the product is not received, we will not be able to take responsibility as the customer remains responsible for any risk associated with the return of the product(s).
• Envoyez votre colis à l’adresse figurant sur le bon de livraison.
Please note that any risk related to the return of the product is the responsibility of you, the customer. In the absence of compliance with the procedure set out above and the deadlines indicated, you, the Customer may not make any claim for non-conformity or defect of the delivered products, the products being then deemed to be in conformity and free of any defect.
8.2 Error / nonconformity
Furthermore, if there is any claim of error and/or non-conformity of the products in kind or in quality the Customer must submit to ATELIER DES ORS via the Returns Page on the Website, on the same day of delivery or at the latest on the first working day following delivery, any claim of error.
ATELIER DES ORS will then tell the Consumer what steps to take. The Product(s) must without fail be returned in their original packaging with a copy of the delivery note. The Customer remains responsible for any risk associated with the return of the Product(s). On receipt of the allegedly non-compliant Product(s), ATELIER DES ORS will perform a test of the Product(s). If the non-compliant nature of the Product(s) is confirmed, ATELIER DES ORS will then reimburse the Customer to the credit card that was debited at order time, for the non-compliant Product(s) within a maximum of thirty (30) days from receipt of the non-compliant Product(s).
9. PRODUCT WARRANTY
ATELIER DES ORS in its capacity as a professional seller, guarantees that the products are in conformity with the use expected of them, and do not present defects or hidden defects that make them dangerous or unsuitable for their normal use. In the event that product(s) are not in conformity with the information given in the presentation of the product(s) on the Website and in accordance with Article L.211-5 of the French Consumer Code, or if the Products present hidden defects as specified in Article 1641 of the French Civil Code, their cost will be reimbursed to the Customer.
ATELIER DES ORS undertakes to reimburse the Customer within a maximum of thirty (30) days, as long as the above conditions are complied with. The Product(s) is (are) subject to the guarantee conditions as specified by law: “Article L.211-4 of the French Consumer Code: The seller is required to deliver a good that is in conformity, and is responsible for any defects in conformity that exist when it is delivered. The seller is also responsible for defects in conformity that result from packaging, and from set-up or installation instructions when such conformity was covered by the contract or was performed under its responsibility.”
« Article L.211-5 du Code de la consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit : (1) être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : – correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; – présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou sur l’emballage ; (2) Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. «
Selon l’article L211-9 du Code de la consommation française, en cas de défaut de conformité, l’acheteur peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien.
Toutefois, si le choix de l’acheteur entraîne un coût manifestement disproportionné par rapport à l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut, ATELIER DES ORS peut ne pas donner suite au choix de l’acheteur. Dans ce cas, le vendeur est tenu de procéder, sauf impossibilité, selon le mode non choisi par l’acheteur.
Pursuant to Article L211-10 of the French Consumer Code, if the replacement and repair of the products are impossible, the buyer may return the products and receive a refund of the price or keep the products and receive part of the price.
La même faculté est ouverte au Client si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l’article L. 211-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d’un mois suivant la réclamation du Client, ou si cette solution ne peut l’être sans inconvénient majeur pour le Client, compte tenu de la nature du bien et de l’usage qu’il recherche.
However, the sale may not be rescinded if the lack of conformity is minor.
« Article L211-11 du Code de la consommation : L’application des dispositions des articles L. 211-9 et L. 211-10 est gratuite pour l’acheteur. «
» Article L.211-12 du code de la consommation : L’action en justice résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. «
« Article 1641 du code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »
« Article 1648 (1) du code civil : L’action résultant des vices cachés doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice. »
10. RESERVATION OF OWNERSHIP
ATELIER DES ORS retains full and complete ownership of the products sold until full payment of the price, in principal, with fees and taxes included.
11. LIABILITY
ATELIER DES ORS cannot be held responsible for the non-performance of the contract in the event of stock shortage or of the product due to force majeure, disruption, or total or partial strike, in particular of carrier services and transportation and / or communications. ATELIER DES ORS cannot be held responsible for any indirect damage that may occur as a result of the purchase of the products.
All products offered on the Website conform to current French and European law and to the norms applicable in France and Europe. ATELIER DES ORS is in no way responsible for any case of non-respect of laws of the country to which a product is delivered (for example in the case of a product being forbidden). It is your responsibility to verify with your local authorities the possible implications of importation and use of which you intend to order.
ATELIER DES ORS cannot be held responsible for any loss of data files. It is the Customer’s responsibility to make all necessary backups.
Le Site Internet ATELIER DES ORS contient également des informations provenant de tiers et des liens vers d’autres sites Internet. ATELIER DES ORS ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation, de l’accès ou de l’incapacité à utiliser ces informations de tiers ou le contenu d’autres sites Internet.
While taking the greatest care to put information and data online, ATELIER DES ORS cannot be held responsible for any inaccuracies, errors or omissions that may have appeared in the product description provided by the manufacturers.
La responsabilité d’ATELIER DES ORS ne saurait être engagée en cas d’erreur typographique sur le site. De même, les photographies et graphismes des produits figurant dans le catalogue du site à l’appui du texte, n’ont qu’une valeur indicative et n’entrent pas dans le champ contractuel. Les photos et graphismes n’engagent donc pas ATELIER DES ORS pour les inexactitudes ou erreurs qui pourraient s’y introduire.
12. INTELLECTUAL PROPERTY
ATELIER DES ORS retains the intellectual property rights on the site related to including the logos, symbols, bottles, packaging, photographs and videos appearing on the Website and / or on the products. There shall be no reproduction, copying, distribution, modification or use, in whole or in part of any of these elements without the consent of ATELIER DES ORS.
This also applies to any combination or in conjunction with any other brand, symbol, logo and, more generally, any distinctive sign intended to form a composite logo. The same applies to any copyright, design, model and patent that are the property of ATELIER DES or for which ATELIER DES ORS holds the rights.
13. FORCE MAJEURE
The performance of ATELIER DES ORS of its obligations under these Terms and Conditions shall be suspended in the case of Force Majeure. In addition to those usually retained by the law of French courts and tribunals, the following are expressly considered to be cases of force majeure or fortuitous events: blocking means of transport or supply, earthquakes, fires, storms, floods, lightning; stopping telecommunications networks or difficulties specific to telecommunications networks external to customers.
ATELIER DES ORS will not be liable for any damages, direct or indirect that are related to such events that are deemed beyond its control. If the suspension of the performance of ATELIER DES ORS’ obligations continue for more than ninety (90) days, the Customer has the right to terminate the order and ATELIER DES ORS will refund the order.
14. PARTIAL INVALIDITY
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
15. NON-WAIVER
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
16. APPLICABLE LAW AND LEGAL JURISDICTION
Sales of ATELIER DES ORS products are subject to French law. Any dispute relating to the interpretation, performance or termination of the contract concluded between ATELIER DES ORS and the Customer, even in the event of multiple defendants, shall, in the absence of an amicable agreement, fall within the exclusive jurisdiction of the courts of France.
The Customer is also advised, pursuant to Article 14 of Regulation (EU) Nr. 524/2013, that the European Commission has set up a Dispute Resolution Platform online, where the independent settlement of disputes for extrajudicial action between Customers and professionals in the European Union: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
If disputes cannot be resolved by agreement, they will be referred to the French courts.
17. PRIVACY POLICY and PERSONAL DATA
ATELIER DES ORS may collect personal data when managing your order on the Website. This data includes contact details, address, email and phone numbers. This data may be transmitted to companies that contribute to the relations, particularly around payment and delivery. Data are not transferred outside of the European Union. ATELIER DES ORS acts as the data controller, under the “General Data Protection Regulation” or GDPR, pursuant to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the projection of natural persons with regard to the processing of personal data and the free movement of such data.
ATELIER DES ORS se réserve le droit d’implanter des cookies dans l’ordinateur des visiteurs de son Site. Un cookie ne permet pas d’identifier un individu. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de l’ordinateur d’un individu sur notre site (les pages consultées, la date et l’heure de la consultation, etc. ) que nous pourrons lire lors des visites ultérieures du client. Dans ce cas, il s’agit des informations que le client nous a fournies. ATELIER DES ORS s’engage à n’utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de l’exploitation de son Site Internet.
Personal data will be not be sold under any circumstances.
According to the French Data Protection law (known as “Informatique et Libertés”) of January 6, 1978, amended by Law nr. 2018-493 of 20 June 2018 on the protection of personal data, and Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016, customers have the right to access, rectification and erasure of personal data. For this purpose, the customer can simply write to us at ATELIER DES ORS, 37 Rue d’Antibes, 06400 Cannes, France.
Please include: first name, surname, email and mailing address. ATELIER DES ORS will reply to the Customer’s questions within a reasonable time frame.
Le Client a également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), sur son site internet (www.cnil.fr).
Depending on the choices that were made by the customer when creating or viewing their account, the customer may receive offers and invitations from ATELIER DES ORS. If the customer no longer wishes to receive them, they may at any time request to unsubscribe on the Website or by sending a request on the Contact page of the Website.
ATELIER DES ORS will retain personal information only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy.
ATELIER DES ORS will retain and use customer information to the extent necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our policies.